Что такое эмоциональное выгорание

1. Причины эмоционального выгорания
2. Стадии заболевания
3. Симптомы эмоционального выгорания
4. Как бороться с эмоциональным выгоранием

Изображение от karlyukav на Freepik

Термин «эмоциональное выгорание» ввел в 1974 году Герберт Фрейденбергер – психотерапевт из Америки. Это психологическое состояние – одна из распространенных болезней современности, которая частично связана с высокой скоростью жизни и необходимостью быть многозадачным. Многие страны признали этот синдром официальным заболеванием. По статистике, чаще всего с ним сталкиваются представители гуманитарных и социальных профессий (учителя, врачи, работники некоммерческих организаций), сотрудники НКО.

Если ранее эмоциональное выгорание считалось “профессиональной” болезнью, то сейчас взгляд на этот вопрос расширился: синдрому подвержены абсолютно все жители современного мира. 

Причины эмоционального выгорания

С эмоциональным выгоранием сталкиваются абсолютно все. Кто-то переносит это легче и интуитивно знает, как настроить себя на нужный лад, но большинство людей начинает ругать себя за неспособность к действиям, чем только усугубляет ситуацию. Поэтому первая причина – неправильное отношение к себе.

Вторая причина – профессиональная. Сейчас многие профессии требуют многозадачности, при этом задачи часто бывают разноплановыми по сути, что приводит к повышенной психологической нагрузке. Кроме того, востребованные специалисты сталкиваются с большими ожиданиями общества: от них постоянно ждут высоких результатов, что добавляет эмоционального напряжения.

Еще одна причина эмоционального выгорания - недостаточная оплата труда или ощущение собственной профессиональной незначительности. Со временем человек перестает понимать, зачем он продолжает заниматься своей работой. 

Нездоровая атмосфера в трудовом коллективе или занятость на нелюбимой работе – одна из масштабных причин заболевания. Согласно исследованиям Regus, 53% офисных работников близки к эмоциональному выгоранию. 

Еще одна весомая причина – неумение выстроить личностные границы и действовать в соответствии с собственными потребностями. Именно неумение понять, когда необходим эмоциональный и физический отдых, становится причиной раздражительности, отсутствия профессиональных и личных успехов. 

К внутренним факторам можно отнести:

• гипертрофированное чувство ответственности;
• давление авторитета;
• выведение работы на первый план;
• страх не соответствовать чужим/собственным ожиданиям;
• желание всюду преуспевать. 

Стадии заболевания

Эмоциональное выгорание не наступает неожиданно. Ему предшествует определенная череда событий, которая зачастую связана с неумением распределять собственные моральные и физические ресурсы. 

1. Эмоциональный подъем. В этот период человек активен, строит планы и, вдохновленный энергией, ставит перед собой невыполнимые задачи или загружается огромным количеством работы. Ему кажется, что сил хватит абсолютно на все.
2. Усталость. Сил хватает далеко не на все, но человек продолжает “держаться”, продолжая выполнять поставленные перед собой задачи. В этот период чаще случаются неудачи и мелкие оплошности.
3. Нервное напряжение, запас сил истощен. Человек начинает действовать неохотно, выбирает простейшие алгоритмы (идет по пути наименьшего сопротивления). Организм требует сохранения энергии. Часто эта фаза сопровождается физическим недомоганием. 
4. Эмоциональное выгорание. Ресурсы человека полностью истощены: любые изменения условий он воспринимает крайне тяжело. Ему хочется быстрее справиться с поставленными задачами, и малейшие трудности могут поставить его в тупик. Появляется агрессия на окружающих, безразличие. 

При появлении признаков эмоционального выгорания - рекомендуем обратиться к психотерапевту или лечащему врачу. На основании симптомов и показаний врач сможет подобрать медикаментозное лечение и может назначить седативные средства: Пустырника экстракт, Валерианы экстракт, а также порекомендовать отдых. Обращаем ваше внимание, что все лекарственные средства рекомендуем принимать по назначению врача. Имеются противопоказания.

Симптомы эмоционального выгорания

Определить синдром бывает сложно из-за его постепенного развития и симптомов, схожих с обычной усталостью. На эмоциональное выгорание может указывать появление тревожных мыслей. Будущее представляется неясным, начинает казаться, что все начинания обречены на провал. Добавляется физическая усталость, постоянное чувство «измотанности»: даже легкие задачи вызывают сложность. 

Опустошенность, отсутствие интереса к тому, что раньше увлекало, негативная оценка себя, ощущение собственной бесполезности – эти симптомы характерны для выгорания. Они также схожи с проявлениями депрессии, которая является серьезным заболеванием и трудно поддается лечению, поэтому так важно вовремя обращать внимание на изменение собственного психологического состояния.

Краткий список критериев, по которым можно определить эмоциональное выгорание:

• постоянное чувство усталости, которое ощущается даже после сна;
• проблемы с концентрацией внимания;
• снижение работоспособности;
• отсутствие ощущения пользы от сделанной работы при постоянной занятости;
• высокая раздражительность, чувство недовольства;
• отсутствие мотивации, сложно заставить себя начать что-то делать;
• частое употребление алкоголя, пристрастие к вредной пище или отсутствие аппетита;
• ухудшение здоровья. 

Люди, которые столкнулись с эмоциональным выгоранием, часто «запускают» себя, меньше заботятся о внешнем виде и состоянии организма. 

Как бороться с эмоциональным выгоранием

В решении этой проблемы актуален принцип лечения любого заболевания: чем раньше начать терапию, тем больше шансов на успех. Людям сложно признаться самим себе в необходимости психологической разгрузки и отдыха. Этому нужно учиться: анализировать свое состояние, прислушиваться к потребностям организма в отдыхе, смене занятости. 
Организация режима отдыха – ключевой момент начала восстановления. Наладить распорядок дня, посвящать выходные любимым занятиям, а не выполнению дополнительных трудовых обязанностей, не пренебрегать отпуском. 

Помощь специалистов – невролога и психолога – позволит найти причину состояния и искоренить ее. При сильном стрессе могут понадобиться медикаменты, которые стабилизируют состояние. 

В России практика посещения психолога только начинает приживаться, а для большинства – это так и остается “ненужной блажью”. На самом деле общение со специалистом дает необходимую психологическую разгрузку и никак не связано с “нытьем за собственные деньги”, как иногда называют психотерапию.

Если причина выгорания связана с профессиональной деятельностью, стоит проанализировать, что именно не устраивает в работе. Возможно, труд недостаточно оплачивается, или занимаемая должность не соответствует навыкам. Возможно, необходимо кардинально сменить вид деятельности.

Важно найти хобби, посвятить время любимым занятиям. Большинство людей забывает о своих интересах и увлечениях, оставляет их в юношеском возрасте в угоду более “важным” вещам: учебе, работе. Однако внутренняя потребность реализации остается, хоть она и подавлена. Занятие сторонней деятельностью, позволяет переключиться, отвлечься от рутинных обязанностей и зарядиться энергией. 

Самое главное – не перетруждаться. Чтобы предупредить состояние, нужно учиться распределять нагрузки, не брать на себя больше повышенные обязательства и рассчитывать силы. Лучше выполнить меньше работы, не потеряв энтузиазма, чем на фоне эмоционального подъема ставить невыполнимые задачи и тянуть их за собой «неподъемным грузом».